Règles Générales Festival
Appareils photos et vidéos
Avertissement général
Publicité : flyers & affiches
Puis-je emporter des médicaments ?
Quel est l’âge minimum pour accéder à Electrobeach ?
Quels sont les objets autorisés ?
Quels sont les objets interdits ?
Lors Du Festival
Comment accéder au festival ?
Quels sont les horaires du festival ?
Comment est-ce que je peux régler mes achats au festival ?
Est-ce que le Pass 3 jours comprend le camping ?
Services Proposés
Consignes
Objets trouvés
Repas et boissons
Quels sont les prix des boissons et de la nourriture ?
Toilettes
Parkings
RÈGLES GÉNÉRALES GREENBEACH
Combien de personnes doivent occuper une tente ?
Pouvons-nous choisir notre place de camping ?
Quel est l'âge minimum pour entrer à GreenBeach ?
Quelles sont les dates d'ouverture et fermeture de GreenBeach ?
Je souhaite venir seulement une nuit
Quels sont les horaires d'enregistrement ?
Quels sont les objets interdits à GreenBeach ?
VIE À GREENBEACH
Comment accéder à GreenBeach ?
Comment acheter mon accès pour GreenBeach ?
Des consignes sont-elles disponibles ?
Dois-je utiliser une navette pour me déplacer entre le festival et GreenBeach ?
Puis-je accéder en voiture sur le terrain de GreenBeach ?
Les sanitaires sont-ils nettoyés régulièrement ?
Quels sont les équipements de GreenBeach ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés au camping ?
LE BRACELET
Je n'ai toujours pas reçu mon bracelet par la poste, que faire ?
Pourquoi personnaliser mon bracelet ?
Les bracelets sont-ils nominatifs ?
Changement de nom des billets sur place
J'ai bien reçu mon bracelet, mais il est défectueux
Comment faire si je perds mon bracelet ?
Comment positionner le bracelet à mon poignet ?
Comment puis-je acquérir des crédits EMF ?
Comment puis-je payer à l'aide de mon bracelet ?
J'ai bien reçu l'enveloppe avec mes bracelets mais il en manque !
Je n'ai pas reçu mon bracelet à domicile !
Qu’est-ce que le paiement cashless ?
Termes et conditions du système cashless
Que faire si je n'ai pas reçu mon bracelet à domicile ?
GERER SON COMPTE DE PAIEMENT
Comment puis-je transférer de l'argent sur mon bracelet ?
Puis-je enregistrer plusieurs bracelets dans le même compte ?
Puis-je désactiver un bracelet de mon compte ?
Pourquoi dois-je créer un compte et y relier mon bracelet ?
Comment puis-je vérifier l’historique de mes transactions ?
Comment lier mon e-ticket à mon compte ?
Comment lier mon bracelet à mon compte ?
Je rencontre des difficultés à enregistrer un compte
J'ai enregistré mon compte mais je n'ai pas reçu le mail d’activation ou d’enregistrement
Comment créer un compte avant d’avoir eu son bracelet ?
LES CRÉDITS EMF
Combien de crédits puis-je acheter ?
Comment acquérir des crédits avant d’arriver au festival ?
Comment faire pour acheter des crédits une fois au festival?
Qu’est-ce que l’Auto crédit ?
Mon Auto-crédit n’a pas fonctionné. Quel peut être le problème ? Que dois-je faire ?
Comment puis-je annuler l’Auto-crédit ?
Comment puis-je vérifier le solde de mes crédits ?
Où puis-je payer avec mes crédits ?
Que se passe-t-il si je n'utilise pas tous mes crédits ?
Quel montant minimum dois-je avoir sur mon bracelet ?
Vais-je recevoir un reçu pour les achats que je fais durant l’événement ?
Y a-t-il une limite au montant qu’il est possible de dépenser lors d’une seule transaction ?
Y a-t-il une limite quant à la valeur ou au nombre de transactions que je peux faire avec mon bracelet ?
EARLY BIRD
Comment accéder à la vente avec mon code ?
Mon code ne fonctionne pas
Je n’ai pas reçu le mail avec mon code d’accès
PROCESSUS D'ACHAT
Comment se déroule le processus d'achat ?
Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
A quoi correspondent les frais de paiement ?
Ma CB utilisée pour l’achat des places doit-elle être valide le jour du festival ?
BILLETTERIE
A quoi correspondent les phases d'achat ?
Quand seront disponibles les pass 1 jour ?
Un pass 2 jours sera-t-il disponible ?
Où puis-je acheter des places ?
Quand vais-je recevoir mon/mes billets ?
Est-il possible de se faire rembourser les billets ?
Comment personnaliser le nom des billets ?
Les billets sont-ils nominatifs ?
Comment changer de nom sur les billets ?
Quand vais-je recevoir mon bracelet ?
Comment faire si je ne souhaite pas recevoir le bracelet à domicile ?
Comment récupérer mon Bracelet si je ne le reçois pas à mon domicile ?
REVENTE
Peut-on revendre son billet ?
J’ai acheté un billet en dehors des circuits de vente officiels, est-ce que je pourrais accéder au festival ?
Peut-on venir avec un bracelet qui n’est pas à notre nom ?
Est-ce que si l’on vient avec un billet qui n’est pas à notre nom, l’accès nous sera refusé ?
Est-il possible de se faire rembourser les billets ?
Accès PMR
Existe-t-il des commodités pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ?
La zone du festival est-elle facilement accessible ?
Quels sont les documents requis ?
Comment accéder au parking PMR ?
PUCE RFID
Le lecteur RFID s’activera-t-il si je passe devant ?
À quel point le bracelet est-il sécurisé ?
La fréquence RFID peut-elle interférer avec mes autres cartes bancaires, comme les cartes de crédit ou de débit ?
Comment puis-je transférer de l'argent sur mon bracelet ?
Comment me faire rembourser l'argent sur mon compte ?

Les réponses aux questions que tu te poses ainsi que les
règlements du festival et de GreenBeach sont ici !
Appareils photos
Tous les appareils photos et/ou caméras vidéos sont autorisés. Notre conseil : fais-le plus de vidéos possible et partage-les sur YouTube et d’autres réseaux sociaux !
Photos et enregistrement de film
Pendant l’événement, des photos et des vidéos seront réalisées : tous les visiteurs approuvent implicitement que ces photos et vidéos soient diffusées, reproduites et exploitées.