Faq

Appareils photos et vidéos

Avertissement général

Publicité : flyers & affiches

Puis-je emporter des médicaments ?

Quel est l’âge minimum pour accéder à Electrobeach ?

Quels sont les objets autorisés ?

Quels sont les objets interdits ?

Comment accéder au festival ?

Quels sont les horaires du festival ?

Comment est-ce que je peux régler mes achats au festival ?

Est-ce que le Pass 3 jours comprend le camping ?

Consignes

Objets trouvés

Repas et boissons

Quels sont les prix des boissons et de la nourriture ?

Toilettes

Parkings

Combien de personnes doivent occuper une tente ?

Pouvons-nous choisir notre place de camping ?

Quel est l'âge minimum pour entrer à GreenBeach ?

Quelles sont les dates d'ouverture et fermeture de GreenBeach ?

Je souhaite venir seulement une nuit

Quels sont les horaires d'enregistrement ?

Quels sont les objets interdits à GreenBeach ?

Comment accéder à GreenBeach ?

Comment acheter mon accès pour GreenBeach ?

Des consignes sont-elles disponibles ?

Dois-je utiliser une navette pour me déplacer entre le festival et GreenBeach ?

Puis-je accéder en voiture sur le terrain de GreenBeach ?

Les sanitaires sont-ils nettoyés régulièrement ?

Quels sont les équipements de GreenBeach ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés au camping ?

Je n'ai toujours pas reçu mon bracelet par la poste, que faire ?

Pourquoi personnaliser mon bracelet ?

Les bracelets sont-ils nominatifs ?

Changement de nom des billets sur place

J'ai bien reçu mon bracelet, mais il est défectueux

Comment faire si je perds mon bracelet ?

Comment positionner le bracelet à mon poignet ?

Comment puis-je acquérir des crédits EMF ?

Comment puis-je payer à l'aide de mon bracelet ?

J'ai bien reçu l'enveloppe avec mes bracelets mais il en manque !

Je n'ai pas reçu mon bracelet à domicile !

Qu’est-ce que le paiement cashless ?

Termes et conditions du système cashless

Que faire si je n'ai pas reçu mon bracelet à domicile ?

Comment puis-je transférer de l'argent sur mon bracelet ?

Puis-je enregistrer plusieurs bracelets dans le même compte ?

Puis-je désactiver un bracelet de mon compte ?

Pourquoi dois-je créer un compte et y relier mon bracelet ?

Comment puis-je vérifier l’historique de mes transactions ?

Comment lier mon e-ticket à mon compte ?

Comment lier mon bracelet à mon compte ?

Je rencontre des difficultés à enregistrer un compte

J'ai enregistré mon compte mais je n'ai pas reçu le mail d’activation ou d’enregistrement

Comment créer un compte avant d’avoir eu son bracelet ?

Combien de crédits puis-je acheter ?

Comment acquérir des crédits avant d’arriver au festival ?

Comment faire pour acheter des crédits une fois au festival?

Qu’est-ce que l’Auto crédit ?

Mon Auto-crédit n’a pas fonctionné. Quel peut être le problème ? Que dois-je faire ?

Comment puis-je annuler l’Auto-crédit ?

Comment puis-je vérifier le solde de mes crédits ?

Où puis-je payer avec mes crédits ?

Que se passe-t-il si je n'utilise pas tous mes crédits ?

Quel montant minimum dois-je avoir sur mon bracelet ?

Vais-je recevoir un reçu pour les achats que je fais durant l’événement ?

Y a-t-il une limite au montant qu’il est possible de dépenser lors d’une seule transaction ?

Y a-t-il une limite quant à la valeur ou au nombre de transactions que je peux faire avec mon bracelet ?

Comment accéder à la vente avec mon code ?

Mon code ne fonctionne pas

Je n’ai pas reçu le mail avec mon code d’accès

Comment se déroule le processus d'achat ?

Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?

A quoi correspondent les frais de paiement ?

Ma CB utilisée pour l’achat des places doit-elle être valide le jour du festival ?

A quoi correspondent les phases d'achat ?

Quand seront disponibles les pass 1 jour ?

Un pass 2 jours sera-t-il disponible ?

Où puis-je acheter des places ?

Quand vais-je recevoir mon/mes billets ?

Est-il possible de se faire rembourser les billets ?

Comment personnaliser le nom des billets ?

Les billets sont-ils nominatifs ?

Comment changer de nom sur les billets ?

Quand vais-je recevoir mon bracelet ?

Comment faire si je ne souhaite pas recevoir le bracelet à domicile ?

Comment récupérer mon Bracelet si je ne le reçois pas à mon domicile ?

Peut-on revendre son billet ?

J’ai acheté un billet en dehors des circuits de vente officiels, est-ce que je pourrais accéder au festival ?

Peut-on venir avec un bracelet qui n’est pas à notre nom ?

Est-ce que si l’on vient avec un billet qui n’est pas à notre nom, l’accès nous sera refusé ?

Est-il possible de se faire rembourser les billets ?

Existe-t-il des commodités pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ?

La zone du festival est-elle facilement accessible ?

Quels sont les documents requis ?

Comment accéder au parking PMR ?

Le lecteur RFID s’activera-t-il si je passe devant ?

À quel point le bracelet est-il sécurisé ?

La fréquence RFID peut-elle interférer avec mes autres cartes bancaires, comme les cartes de crédit ou de débit ?

Comment puis-je transférer de l'argent sur mon bracelet ?

Comment me faire rembourser l'argent sur mon compte ?